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Handgefertigte Stücke brauchen Zeit. Bitte plane sowohl die Produktions- als auch die Versandzeit ein, wenn du ein Event oder einen besonderen Termin hast.

Du planst für einen festen Termin? Produktionszeit und Versandzeit kommen zusammen. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung, wenn du deine Bestellung für ein Event, einen Auftritt, ein Fotoshooting oder einen anderen festen Termin brauchst.

Rückgabe & Umtausch

Möchtest du eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen?

Im Rahmen des freiwilligen Rückgabe- und Umtauschverfahrens von Mermaid Lucia kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Zustellung, wenn du eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen möchtest.

Für maßgefertigte und personalisierte Produkte gelten nach Produktionsbeginn zusätzliche Einschränkungen bei Stornierung und Rückgabe. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Mermaid Lucia Stücke sind handgefertigt und enthalten oft empfindliche Stoffe, formstabiles Resin, Kristalle, Perlen und besondere Komponenten. Schonende Pflege erhält Form, Oberfläche und dekorative Details.

Allgemeine Pflege: Behandle alle handgefertigten Mermaid Lucia Produkte behutsam. Vermeide starkes Ziehen, Quetschen, Falten, Stöße sowie Kontakt mit scharfen oder rauen Oberflächen.

01

Resin-Corsagen & Resin-Accessoires

• Vermeide starke Stöße, Biegen, Quetschen, Fallenlassen und starken Druck.
• Halte scharfe Gegenstände fern, die die Resin-Oberfläche zerkratzen könnten.
• Nach Kontakt mit Wasser überschüssige Feuchtigkeit vorsichtig entfernen und das Stück vollständig an der Luft trocknen lassen.
• Vermeide längere direkte Sonneneinstrahlung und große Hitze.
• Lege keine schweren Gegenstände auf formstabile Resin-Stücke.
• Bewahre das Stück trocken und ohne Druck auf die Form auf.
• Das Stück nicht erhitzen, umformen, schneiden, kleben oder verändern, außer Mermaid Lucia gibt dazu eine Anleitung.

02

Stoff-Meerjungfrauenschwänze

• Nach der Nutzung im Pool, im Meer oder in natürlichen Gewässern vorsichtig mit klarem Süßwasser ausspülen.
• Den Schwanz vor dem Verstauen vollständig an der Luft trocknen lassen.
• Den Schwanz nicht längere Zeit nass oder eng gefaltet liegen lassen.
• Die Flosse nicht über Beton, Felsen, Beckenränder oder andere raue Oberflächen ziehen.
• Scharfe Gegenstände fernhalten, die den Stoff reißen oder den Druck beschädigen könnten.
• Handwäsche wird empfohlen, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
• Nicht im Trockner trocknen.

03

Monoflossen & Flossen-Stützplatten

• Monoflosse und herausnehmbare Stützteile vor dem Waschen oder längerer Lagerung, wenn möglich, vorsichtig entfernen.
• Die Stützplatte nicht mit Gewalt durch die Stofföffnung drücken.
• Beim Zusammenbau bei Bedarf Schutzhandschuhe tragen, um Kratzer an der Haut und Schäden am Stoff zu vermeiden.
• Stützplatten werden eventuell gerollt verschickt. Lass die Platte vor dem Zusammenbau langsam flach werden.
• Die Stützplatte nicht scharf knicken oder falten.

04

Stoff-Tops, Röcke & Kostüme

• Sofern nicht anders angegeben, vorsichtig in kühlem Wasser von Hand waschen.
• Bestickte, mit Perlen, Kristallen oder Spitze verzierte Bereiche nicht kräftig reiben.
• Nicht auswringen oder verdrehen.
• An der Luft trocknen lassen.
• Trockner und große Hitze vermeiden.

05

Kristalle, Perlen & handgefertigte Verzierungen

• Dekorative Elemente behutsam behandeln.
• Kristalle, Perlen, Muscheln und andere handgefertigte Verzierungen nicht ziehen, abkratzen oder stark belasten.
• Von Parfüm, aggressiven Chemikalien, Klebstoffen und scheuernden Reinigern fernhalten.

06

Aufbewahrung

• Das Teil vor dem Verstauen vollständig trocknen lassen.
• An einem sauberen, trockenen und gut belüfteten Ort aufbewahren.
• Längere direkte Sonne, große Hitze und hohe Luftfeuchtigkeit vermeiden.
• Keine schweren Gegenstände auf formstabile oder verzierte Stücke legen.

Du bist dir bei der Pflege unsicher?

Kontaktiere uns, bevor du dein Stück wäschst, reparierst, umformst oder veränderst.