Versand
Versandrichtlinie
Zu den Produkten von Mermaid Lucia gehören handgefertigte, auf Bestellung angefertigte und individuell angepasste Artikel. Produktionszeit und Versandzeit sind getrennte Zeiträume und müssen bei der Schätzung der gesamten Lieferzeit zusammengerechnet werden.
Produktionszeit
Die geschätzten Produktionszeiten betragen im Allgemeinen:
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Die meisten Meerjungfrauenflossen: ungefähr 2–4 Wochen
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Harz-Korsetts sowie Oberteile/Röcke aus Stoff: ungefähr 4–8 Wochen
Bei stark individualisierten oder besonders aufwendigen handgefertigten Produkten kann zusätzliche Zeit erforderlich sein.
Wenn auf einer Produktseite eine abweichende Produktionszeit angegeben ist, gilt die dort speziell für dieses Produkt genannte Zeitangabe.
Vorrätige Artikel können früher versandt werden.
Eine Expressproduktion ist nicht automatisch verfügbar. Wenn Sie einen Artikel zu einem bestimmten Termin benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Ein Termin gilt nur dann als bestätigt, wenn Mermaid Lucia ihn ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.
Versandarten
Die Versandzeit beginnt erst, nachdem die Produktion abgeschlossen und die Bestellung versandt wurde.
Standardversand
Geschätzte Transportdauer:
10–18 Werktage nach Versand
Für Standardsendungen kann je nach Zielland und Anforderungen des Pakets YunExpress oder ein vergleichbarer internationaler Versanddienst verwendet werden.
Expressversand
Geschätzte Transportdauer:
5–7 Werktage nach Versand
Für Expresssendungen kann FedEx, UPS, DHL oder ein vergleichbarer Expresskurier verwendet werden.
Verfügbare Versandarten und anfallende Versandkosten werden, soweit möglich, beim Checkout angezeigt.
Geschätzte Gesamtlieferzeit
Ihre geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt:
Produktionszeit + Versandzeit
Beispiel: Ein handgefertigtes Produkt mit einer Produktionszeit von 4–8 Wochen benötigt zunächst diesen Produktionszeitraum und anschließend bei Standardversand ungefähr 10–18 Werktage Transportzeit.
Angaben zur Transportdauer sind keine garantierten Liefertermine.
Sendungsverfolgung
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Tracking-Informationen nach dem Versand bereitgestellt.
Es kann kurze Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem das Versandetikett erstellt oder das Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Zoll, Abgaben und Steuern
Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen, Zollgebühren, Steuern, Mehrwertsteuer, Vermittlungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.
Sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, trägt der Empfänger diese Kosten; sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
Die Dauer der Zollabfertigung liegt außerhalb des Einflussbereichs von Mermaid Lucia.
Lieferverzögerungen
Zeitpläne der Versanddienstleister sind Schätzungen.
Verzögerungen können durch Zollkontrollen, Wetter, Feiertage, Störungen beim Transportdienstleister, abgelegene Lieferorte, fehlerhafte Lieferangaben oder andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.
Solche Verzögerungen ändern nichts am separaten handwerklichen Produktionszeitraum und stellen keinen Verstoß gegen eine garantierte Lieferfrist dar, sofern Mermaid Lucia nicht ausdrücklich schriftlich einen Liefertermin bestätigt hat.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse, den Namen des Empfängers, die Postleitzahl, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
Mermaid Lucia akzeptiert keine Postfachadressen für Bestellungen, die per Kurier zugestellt werden müssen.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse geändert oder das Paket abgefangen werden kann.
Etwaige Kuriergebühren, die durch eine vom Kunden gewünschte Adressänderung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung
Kann ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder Weigerung zur Zahlung anfallender Einfuhrgebühren nicht zugestellt werden, kann der Kunde für zusätzliche Versand-, Rücksende-, Zoll- oder Bearbeitungskosten verantwortlich sein.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie ein Problem mit der Adresse oder Zustellung bemerken.
Kontakt
Bei Fragen zu Produktionszeiten, Versandarten, Sendungsverfolgung oder einem benötigten Veranstaltungstermin kontaktieren Sie bitte: