Questions fréquentes
Consultez ces informations sur la fabrication, la livraison et les tailles avant de passer commande.
Quel est le délai de fabrication ?
Les délais estimés de fabrication sur commande sont distincts du délai de livraison :
- Queues de sirène en silicone : environ 4 à 8 semaines.
- Queues de sirène en tissu : environ 2 à 4 semaines.
- Corsets en résine et pièces artisanales similaires : environ 4 à 8 semaines.
Quel est le délai de livraison ?
Après l’expédition, comptez environ :
- Livraison standard : 10 à 18 jours ouvrés.
- Livraison express : 5 à 7 jours ouvrés.
Comment choisir une taille ou demander du sur-mesure ?
Consultez le tableau des tailles sur la fiche du produit concerné. Si le modèle propose Custom sizes, sélectionnez cette option et fournissez les mesures demandées en centimètres. Contactez-nous avant de commander en cas de doute sur la taille.
Puis-je retourner ma commande ?
Consultez notre politique de remboursement avant de commander pour connaître les conditions, les restrictions et les étapes à suivre pour demander un retour.
Qu’en est-il des droits et taxes à l’importation ?
Consultez notre politique de livraison pour les informations sur les droits de douane, les taxes et les frais du transporteur.
Puis-je commander pour une date précise ?
Contactez-nous avant de commander en indiquant le produit, la date de votre événement et le pays de livraison. La fabrication et la livraison sont deux délais distincts ; les estimations ne garantissent pas une date d’arrivée.