【Informations sur le produit】
1. Matériaux et principes différents : ce produit est fabriqué dans un tissu en fibre optique qui ne contient aucune peinture lumineuse.
2. Effets lumineux différents : il brille plus intensément dans l’obscurité et sous l’eau.
3. Sécurité et protection de l’environnement : ce produit utilise un tissu en fibre optique non toxique. La faible tension et le faible courant électriques restent dans des limites de sécurité, et la batterie utilisée est une batterie lithium-polymère rechargeable, donc plus respectueuse de l’environnement.
【Informations sur la commande】
Cette queue de sirène est un modèle personnalisé ; veuillez d’abord contacter le service client pour nous indiquer votre taille.
1. Délai de production et de livraison
Le délai de production de la queue de sirène est de 2 à 3 semaines après le paiement du client.
Expédition : nous enverrons le colis par livraison express internationale dans les 3 jours suivant la fin de la production.
Délai de livraison express : nous choisirons FedEx (livraison en 3 à 5 jours) ou YunExpress (livraison en 7 à 15 jours), sauf en cas de circonstances particulières liées à une épidémie.
2. Points nécessitant votre attention
- Cette queue de sirène est un article de bain destiné à des parties sensibles du corps ; une fois expédiée, elle ne peut donc être ni retournée ni remplacée.
- Dans des circonstances normales, les marchandises ne sont soumises ni à des droits de douane ni à des taxes d’importation. Si de tels frais sont appliqués, nous ne les prendrons pas en charge.
- Afin que vos produits puissent vous parvenir correctement, veuillez fournir le véritable nom du destinataire, son adresse et ses coordonnées. Nous ne serons pas responsables de la perte d’articles due à des informations incorrectes ou inconnues concernant le destinataire.
Nous espérons que vous nous laisserez un avis favorable après réception de la marchandise. Merci beaucoup. D’autres queues de sirène seront ajoutées dans cette boutique et sur nos réseaux sociaux officiels.
@Mermaid_Lucia_Official
Handmade pieces take time to create. Please allow for both production and shipping when planning for an event or special date.
Production Time
Made to Order
Mermaid tails
Approximately 2–4 weeks
Resin corsets, fabric tops, skirts & similar handmade pieces
Approximately 4–8 weeks
Shipping Time
After Dispatch
Standard Shipping
Approximately 10–18 business days
Express Shipping
Approximately 5–7 business days
Planning for a specific date? Production time and shipping time are separate. Please contact us before ordering if you need your order for an event, performance, photoshoot, or other fixed date.
Returns & Exchanges
Need to request a return or exchange?
Under Mermaid Lucia's voluntary return and exchange procedure, please contact us within 3 days after delivery if you need to request a return or exchange.
Customized and personalized products are subject to additional cancellation and return restrictions once production has started. Applicable statutory consumer rights remain unaffected.
Mermaid Lucia pieces are handmade and often include delicate fabrics, structured resin, crystals, beads, and specialty components. Gentle care helps preserve their shape, finish, and decorative details.
General care: Handle all Mermaid Lucia handmade products gently. Avoid strong pulling, squeezing, folding, impact, and contact with sharp or abrasive surfaces.
01
Resin Corsets & Resin Accessories
- Avoid strong impact, bending, squeezing, dropping, or heavy pressure.
- Keep away from sharp objects that may scratch the resin surface.
- After contact with water, gently remove excess moisture and allow the piece to air-dry completely.
- Avoid prolonged exposure to direct sunlight or excessive heat.
- Do not place heavy items on top of structured resin pieces.
- Store the item in a dry location without pressure on its shape.
- Do not intentionally heat, reshape, cut, glue, or modify the piece unless instructed by Mermaid Lucia.
02
Fabric Mermaid Tails
- Rinse gently with clean fresh water after use in pools, seawater, or natural water.
- Allow the tail to air-dry completely before storage.
- Do not leave the tail wet or tightly folded for extended periods.
- Avoid dragging the fluke across concrete, rocks, pool edges, or other abrasive surfaces.
- Keep away from sharp objects that may tear the fabric or damage the printed surface.
- Hand washing is recommended unless the individual product page states otherwise.
- Do not tumble dry.
03
Monofins & Tail Fin Support Boards
- Remove the monofin and removable support components carefully when appropriate before washing or long-term storage.
- Avoid forcing the support board through the fabric opening.
- Wear protective gloves during assembly where appropriate to help prevent scratches to the skin and accidental damage to the fabric.
- Support boards may be shipped rolled. Allow the board to gradually flatten before assembly.
- Do not sharply fold or crease the support board.
04
Fabric Tops, Skirts & Costumes
- Hand wash gently in cool water unless otherwise stated.
- Do not aggressively rub embroidered, beaded, crystal, lace, or decorative areas.
- Do not wring or twist.
- Air-dry naturally.
- Avoid tumble drying and excessive heat.
05
Crystals, Beads & Handmade Decorations
- Decorative pieces should be handled gently.
- Avoid pulling, scraping, or placing heavy pressure on crystals, beads, pearls, shells, and other handmade embellishments.
- Keep away from perfumes, harsh chemicals, adhesives, and abrasive cleaners.
06
Storage
- Make sure the item is completely dry before storing.
- Store in a clean, dry, ventilated location.
- Avoid prolonged direct sunlight, excessive heat, and high humidity.
- Do not place heavy objects on structured or decorated pieces.
Not sure how to care for your piece?
Contact us before washing, repairing, reshaping, or modifying it.
support@mermaidlucia.com