【Informations sur le produit】
La boutique Mermaid Lucia™ est le seul détaillant en ligne autorisé et approuvé par la designer ZIWU pour vendre exclusivement ses produits de conception originale. De plus, Mermaid Lucia™ et ZIWU détiennent conjointement tous les droits de brevet de conception associés à ces produits.
【Matériau】Résine souple et de qualité alimentaire imprimée en 3D
【Taille】La chaîne de taille est fixée avec plusieurs longues cordes, sans aucune limitation de taille. Veuillez laisser un message si vous souhaitez une taille personnalisée.
【Couleur】
Veuillez choisir l'option "taille et couleur personnalisées", puis lors du paiement, vous pouvez nous laisser un message ou nous envoyer un e-mail concernant les détails de votre couleur personnalisée ou nous envoyer des photos de la couleur que vous souhaitez personnaliser et nous noterons la couleur pour vous.
【Note de commande personnalisée】
1. Avant l'expédition, nous demanderons confirmation au client concernant les corsets de couleur personnalisée, puis nous enverrons les corsets.
2. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours, les échanges ou les remboursements pour les corsets de tailles et couleurs personnalisées.
3. Les clients ont lu la description de la taille du produit avant d'acheter le produit, et ont choisi la taille du produit en fonction de leur silhouette. Si la taille ne convient pas après réception du produit, nous ne retournerons pas, ne rembourserons pas, ou n'échangerons pas le produit.
【Temps de production】Fait à la main avec un délai estimé de 1 mois, si en stock, expédié sous 7 jours.
【Options de livraison】
Nous proposons deux options de livraison pour votre commodité :
1. Livraison Standard : Yunexpress (livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables, hors taxes).
2. Livraison Express : FedEx (livraison estimée sous environ 3-5 jours ouvrables, avec possibilité de taxes d'importation à la livraison, frais de livraison supplémentaires de $65).
【Note】
1. Le matériau est en résine souple de qualité alimentaire, qui est doux pour la peau. Il est également recommandé d'utiliser un soutien-gorge invisible lors d'activités physiques intenses, comme la natation.
2. Il convient à la natation. Veuillez le sécher à l'air libre rapidement après utilisation et éviter de l'exposer à la lumière directe du soleil.
3. Ce produit est fabriqué à la main et ne se décolorera ni ne se déformera, avec de légères variations dans chaque production. Le temps de production prend généralement 1 mois. Veuillez ne pas presser la commande et comprendre qu'il peut y avoir des imperfections dans les produits faits à la main.
4. Nuances iridescentes avec des différences de couleur sous différentes conditions d'éclairage (lumière intérieure/lumière du soleil).
5. La personnalisation des couleurs est disponible. Si vous avez besoin de personnaliser la couleur, veuillez contacter notre service client ou laisser une note lors de la commande. Nous vous contacterons activement.
【Instructions d'utilisation importantes】
1. Nous recommandons aux clientes ayant de grandes ou petites poitrines d'utiliser des autocollants en silicone transparents double face ou des autocollants qui remontent et maintiennent la poitrine pour éviter que les seins ne débordent sur les côtés et le haut lorsque vous portez nos corsets. Un côté peut être attaché au corset et l'autre côté peut être fixé sur votre propre poitrine. De cette façon, il s'adaptera à la peau sans laisser de vide. Nos corsets ne sont pas des corsets en tissu ordinaire qui peuvent être complètement proches de la peau avec une fonction de rassemblement et de maintien.
2. Étant donné que le corset lui-même est fait de résine, vous pouvez utiliser un sèche-cheveux normal, avec un vent à température moyenne, en soufflant sur la partie du corset dont vous pensez avoir besoin d'ajuster la courbure. Vous pouvez souffler sur les deux côtés du corset avec le vent à température moyenne, vous pouvez essayer, et en même temps, le porter sur le corps plusieurs fois après que la température corporelle soit élevée fera également en sorte que le corset se rapproche de la courbe du corps. Vous pourriez même aplatir votre corset actuel de sorte qu'il n'y ait pas de restriction de taille de poitrine. 【Comment ajuster la forme du corset en résine avec un sèche-cheveux】https://youtube.com/shorts/EuxnZctEMoE?si=jhcbb_Lx2VuAex6m
3. Si votre corset présente de petites fissures, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Nous recommandons d'utiliser la super colle B7000, la même que celle que nous avons utilisée sur ce corset. Cette colle peut être achetée en ligne ou dans votre supermarché local. Appliquez la colle et maintenez la zone immobile pendant au moins 24 heures pour vous assurer qu'elle est bien fixée. Une fois fixée, le corset sera comme neuf et cela n'affectera pas son utilisation normale.
4. Veuillez ranger le corset à plat et indépendamment dans un endroit frais et ombragé, à l'abri des températures élevées et de la lumière directe du soleil. Évitez de le comprimer ou de l'étirer pour éviter toute déformation. Si le corset se déforme légèrement en raison de températures élevées, vous pouvez utiliser un sèche-cheveux normal pour ajuster sa forme. Il peut être entièrement restauré à sa forme originale.
【Politique de retour et d'échange】
En raison de la nature sur mesure de nos produits de luxe faits à la main, les retours ou échanges ne sont pas acceptés une fois expédiés, sauf si le produit est défectueux. Veuillez examiner attentivement les détails du produit et les images avant de commander.
[Conditions non éligibles aux retours, échanges ou remboursements]
*Produits sur mesure/colorés.
*Mesures, couleurs ou sélections de style incorrectes fournies par le client.
*Colis signés il y a plus de 3 jours.
*Boucles anti-contrefaçon retirées.
*Variations mineures ou défauts naturels sur les articles faits à la main.
*Retards causés par les services de messagerie mondiaux.
*Dommages du produit infligés par le client.
*Commandes déjà en production (dans les 2 jours suivant le paiement).
*Refus de payer les droits d'importation.
*Adresses incorrectement fournies ou accusés de réception de colis non reconnus.
*Les changements d'adresse après l'expédition sont de la responsabilité du client, qui doit coordonner avec le transporteur, y compris les coûts associés.
*Les clients qui se livrent à des abus ou des insultes injustifiés envers notre service client ne seront pas éligibles à un remboursement et feront face à une interdiction permanente de futurs achats.
*Après l'expédition du produit, les clients qui effectuent des contestations de paiement bancaires infondées, y compris les réclamations de non-réception ou de paiements non autorisés ou de vol de carte, ne seront pas non plus éligibles à un remboursement.
[Conditions éligibles aux retours/échanges]
*Colis signé dans les 3 derniers jours.
*Boucle anti-contrefaçon intacte.
*Défauts de fabrication/d'expédition notables.
*Toutes les conditions doivent être remplies pour être éligible.
Pour les retours/échanges éligibles, contactez le service client avec des photos claires des défauts. Si les défauts de fabrication/d'expédition ne sont pas notables, les clients supportent les frais de retour avec un transporteur traçable. Les retours sans suivi ne sont pas reconnus, et les pertes sont la responsabilité du client. Dès réception du retour et vérification de la qualité, nous traitons les échanges ou les remboursements partiels (déduction des frais d'expédition initiaux).
Nos pièces faites main demandent du temps. Pensez à prévoir à la fois le délai de fabrication et le délai de livraison si vous avez un événement ou une date importante.
Délai de fabrication
Fabriqué sur commande
Queues de sirène en silicone
Environ 4 à 8 semaines
Queues de sirène en tissu
Environ 2 à 4 semaines
Corsets en résine, hauts en tissu, jupes et autres pièces faites main
Environ 4 à 8 semaines
Délai de livraison
Après expédition
Livraison standard
Environ 10 à 18 jours ouvrés
Livraison express
Environ 5 à 7 jours ouvrés
Une date précise en tête ? Le délai de fabrication et le délai de livraison s’additionnent. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin de votre commande pour un événement, un spectacle, un shooting photo ou toute autre date fixe.
Retours et échanges
Vous souhaitez demander un retour ou un échange ?
Dans le cadre de la procédure volontaire de retour et d’échange de Mermaid Lucia, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison pour toute demande de retour ou d’échange.
Les produits sur mesure et personnalisés sont soumis à des restrictions supplémentaires d’annulation et de retour une fois la fabrication commencée. Vos droits légaux de consommateur restent inchangés.
Les créations Mermaid Lucia sont faites main et comportent souvent des tissus délicats, de la résine structurée, des cristaux, des perles et des éléments spécifiques. Un entretien délicat aide à préserver leur forme, leur finition et leurs détails décoratifs.
Entretien général : manipulez tous les produits faits main Mermaid Lucia avec douceur. Évitez de tirer fortement, de presser, de plier, les chocs et le contact avec des surfaces tranchantes ou abrasives.
01
Corsets et accessoires en résine
- Évitez les chocs, la flexion, la compression, les chutes et les fortes pressions.
- Tenez à l’écart des objets pointus qui pourraient rayer la résine.
- Après un contact avec l’eau, retirez délicatement l’excès d’humidité et laissez sécher complètement à l’air libre.
- Évitez une exposition prolongée au soleil direct ou à une chaleur excessive.
- Ne posez pas d’objets lourds sur les pièces en résine structurée.
- Rangez la pièce dans un endroit sec, sans pression sur sa forme.
- Ne chauffez pas, ne remodelez pas, ne coupez pas, ne collez pas et ne modifiez pas la pièce sans instruction de Mermaid Lucia.
02
Queues de sirène en tissu
- Rincez délicatement à l’eau douce après une utilisation en piscine, en mer ou en eau naturelle.
- Laissez la queue sécher complètement à l’air avant de la ranger.
- Ne laissez pas la queue mouillée ou pliée serrée pendant longtemps.
- Évitez de traîner la nageoire sur le béton, les rochers, les bords de piscine ou d’autres surfaces abrasives.
- Tenez à l’écart des objets pointus qui pourraient déchirer le tissu ou abîmer l’impression.
- Le lavage à la main est recommandé, sauf indication contraire sur la fiche produit.
- Ne pas passer au sèche-linge.
03
Monopalmes et plaques de soutien de nageoire
- Retirez avec précaution la monopalme et les éléments de soutien amovibles, si possible, avant le lavage ou un rangement de longue durée.
- Ne forcez pas la plaque de soutien à travers l’ouverture du tissu.
- Portez des gants de protection pendant le montage si nécessaire, pour éviter de vous écorcher et d’abîmer le tissu.
- Les plaques de soutien peuvent être expédiées roulées. Laissez-les s’aplatir progressivement avant le montage.
- Ne pliez pas et ne marquez pas la plaque de soutien.
04
Hauts, jupes et costumes en tissu
- Lavez délicatement à la main à l’eau froide, sauf indication contraire.
- Ne frottez pas vigoureusement les zones brodées, perlées, en cristal, en dentelle ou décoratives.
- N’essorez pas et ne tordez pas.
- Laissez sécher naturellement à l’air.
- Évitez le sèche-linge et la chaleur excessive.
05
Cristaux, perles et décorations faites main
- Manipulez les éléments décoratifs avec douceur.
- Évitez de tirer, de gratter ou d’appuyer fortement sur les cristaux, perles, nacres, coquillages et autres ornements faits main.
- Tenez à l’écart des parfums, produits chimiques agressifs, colles et nettoyants abrasifs.
06
Rangement
- Assurez-vous que l’article est complètement sec avant de le ranger.
- Rangez-le dans un endroit propre, sec et aéré.
- Évitez le soleil direct prolongé, la chaleur excessive et l’humidité élevée.
- Ne posez pas d’objets lourds sur les pièces structurées ou décorées.
Vous ne savez pas comment entretenir votre pièce ?
Contactez-nous avant de la laver, la réparer, la remodeler ou la modifier.
support@mermaidlucia.com