【Informations sur le produit】
La boutique Mermaid Lucia™ est le seul détaillant en ligne autorisé par la designer ZIWU à vendre exclusivement ses produits de conception originale. De plus, Mermaid Lucia™ et ZIWU détiennent conjointement tous les droits de brevet de conception associés à ces produits.
【Matériau】 Résine souple et de qualité alimentaire, imprimée en 3D.
【Taille】La chaîne est fixée avec plusieurs longs fils, sans aucune limitation de taille. Veuillez laisser un message si vous souhaitez une taille personnalisée.
【Couleur】
Veuillez choisir l'option "taille et couleur personnalisées", puis au moment du paiement, vous pouvez nous laisser un message ou nous envoyer un e-mail avec les détails de votre couleur personnalisée ou nous envoyer des photos de la couleur que vous souhaitez personnaliser et nous la noterons pour vous.
【Remarque pour les commandes personnalisées】
1. Avant l'expédition, nous demanderons la confirmation du client concernant les corsets de couleur personnalisée, puis nous expédierons les corsets.
2. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter ni retours, ni échanges, ni remboursements pour les corsets de tailles et couleurs personnalisées.
3. Les clients ont lu la description de la taille du produit avant d'acheter le produit et ont choisi la taille du produit en fonction de leur silhouette. Si la taille ne convient pas après réception du produit, nous ne le reprendrons pas, ne le rembourserons pas et ne l'échangerons pas.
【Délai de production】Fait à la main avec un délai de livraison estimé à 1 mois ; si en stock, expédié sous 7 jours.
【Options de livraison】
Nous proposons deux options de livraison pour votre commodité :
1. Livraison standard : Yunexpress (livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables, hors taxes).
2. Livraison express : FedEx (livraison estimée sous environ 3 à 5 jours ouvrables, avec possibilité de taxes à l'importation à la livraison, frais de livraison supplémentaires de 65 $).
【Remarque】
1. Le matériau est une résine souple de qualité alimentaire, respectueuse de la peau. Il est également recommandé d'utiliser un soutien-gorge invisible lors d'activités physiques intenses, comme la natation.
2. Il convient à la natation ; veuillez le sécher rapidement à l'air libre après utilisation et éviter de l'exposer directement au soleil.
3. Ce produit est fabriqué à la main et ne se décolore pas et ne se déforme pas, avec de légères variations à chaque production. Le temps de production prend généralement 1 mois. Veuillez ne pas presser la commande et comprendre qu'il peut y avoir des imperfections dans les produits faits à la main.
4. Teintes irisées avec des différences de couleur selon les conditions d'éclairage (lumière intérieure/lumière du soleil).
5. La personnalisation des couleurs est disponible. Si vous avez besoin de personnaliser la couleur, veuillez contacter notre service client ou laisser une note lors de votre commande. Nous vous contacterons activement.
【Instructions d'utilisation importantes】
1. Nous recommandons aux clientes ayant des bonnets plus grands ou plus petits d'utiliser des autocollants de poitrine en silicone transparent double-face ou des autocollants de poitrine qui rassemblent et soulèvent les seins afin d'éviter que les seins ne débordent sur les côtés et le haut lorsqu'elles portent nos corsets. Un côté peut être attaché au corset et l'autre côté peut être fixé sur votre propre poitrine. De cette façon, il s'adaptera à la peau sans aucun interstice. Nos corsets ne sont pas des corsets en tissu ordinaires qui peuvent être complètement proches de la peau avec la fonction de rassemblement et de soulèvement.
2. Étant donné que le corset est en résine, vous pouvez utiliser un sèche-cheveux normal, avec un vent à température moyenne, en soufflant sur la partie du corset dont vous pensez avoir besoin pour ajuster la courbure. Le corset peut être soufflé des deux côtés à température moyenne, vous pouvez essayer, et en même temps, le porter plusieurs fois après que la température de votre corps soit élevée rendra également le corset plus proche de la courbe de votre corps. Vous pourriez même souffler votre corset actuel sur une surface plane afin qu'il n'y ait aucune restriction de taille de poitrine. 【Comment ajuster la forme du corset en résine avec un sèche-cheveux】https://youtube.com/shorts/EuxnZctEMoE?si=jhcbb_Lx2VuAex6m
3. Si votre corset présente de petites fissures, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Nous recommandons d'utiliser la super colle B7000, la même colle que celle que nous avons utilisée sur ce corset. Cette colle peut être achetée en ligne ou dans votre supermarché local. Appliquez la colle et maintenez la zone immobile pendant au moins 24 heures pour vous assurer qu'elle est bien fixée. Une fois sèche, le corset sera comme neuf et cela n'affectera pas son utilisation normale.
4. Veuillez ranger le corset à plat et indépendamment dans un endroit frais et ombragé, à l'abri des températures élevées et de la lumière directe du soleil. Évitez de compresser ou d'étirer le corset pour éviter toute déformation. Si le corset se déforme légèrement en raison des températures élevées, vous pouvez utiliser un sèche-cheveux ordinaire pour ajuster sa forme. Il peut être entièrement restauré à sa forme originale.
【Politique de retour et d'échange】
En raison de la nature sur mesure de nos produits artisanaux de luxe, les retours ou échanges ne sont pas acceptés une fois expédiés, sauf si le produit est défectueux. Veuillez examiner attentivement les détails et les images du produit avant de commander.
[Conditions d'inadmissibilité aux retours, échanges ou remboursements]
* Produits sur mesure en taille/couleur.
* Mesures, couleurs ou sélections de style inexactes fournies par le client.
* Colis signés il y a plus de 3 jours.
* Boucles anti-contrefaçon retirées.
* Variations mineures ou défauts naturels sur les articles faits à la main.
* Retards causés par les services de messagerie internationaux.
* Dommages au produit causés par le client.
* Commandes déjà en production (dans les 2 jours suivant le paiement).
* Refus de payer les droits d'importation.
* Adresses incorrectement fournies ou accusés de réception de colis non reconnus.
* Les changements d'adresse après l'expédition sont de la responsabilité du client de coordonner avec le transporteur, y compris les coûts associés.
* Les clients qui se livrent à des abus ou insultes injustifiés envers notre personnel du service client ne seront pas éligibles à des remboursements et se verront interdire définitivement tout achat futur.
* Après l'expédition du produit, les clients qui déposent des litiges bancaires sans fondement, y compris des réclamations de non-réception, de paiements non autorisés ou de vol de carte, ne seront pas non plus éligibles à des remboursements.
[Conditions d'admissibilité aux retours/échanges]
* Colis signé dans les 3 derniers jours.
* Boucle anti-contrefaçon intacte.
* Défauts de fabrication/d'expédition notables.
* Toutes les conditions doivent être remplies pour l'éligibilité.
Pour les retours/échanges éligibles, contactez le service client avec des photos claires du défaut. S'il n'y a pas de défauts de fabrication/d'expédition notables, les clients supportent les frais de retour avec un transporteur traçable. Les retours sans suivi ne sont pas reconnus, et les pertes sont de la responsabilité du client. Dès réception du retour et vérification de la qualité, nous traitons les échanges ou les remboursements partiels (déduction des frais d'expédition initiaux).
Handmade pieces take time to create. Please allow for both production and shipping when planning for an event or special date.
Production Time
Made to Order
Mermaid tails
Approximately 2–4 weeks
Resin corsets, fabric tops, skirts & similar handmade pieces
Approximately 4–8 weeks
Shipping Time
After Dispatch
Standard Shipping
Approximately 10–18 business days
Express Shipping
Approximately 5–7 business days
Planning for a specific date? Production time and shipping time are separate. Please contact us before ordering if you need your order for an event, performance, photoshoot, or other fixed date.
Returns & Exchanges
Need to request a return or exchange?
Under Mermaid Lucia's voluntary return and exchange procedure, please contact us within 3 days after delivery if you need to request a return or exchange.
Customized and personalized products are subject to additional cancellation and return restrictions once production has started. Applicable statutory consumer rights remain unaffected.
Mermaid Lucia pieces are handmade and often include delicate fabrics, structured resin, crystals, beads, and specialty components. Gentle care helps preserve their shape, finish, and decorative details.
General care: Handle all Mermaid Lucia handmade products gently. Avoid strong pulling, squeezing, folding, impact, and contact with sharp or abrasive surfaces.
01
Resin Corsets & Resin Accessories
- Avoid strong impact, bending, squeezing, dropping, or heavy pressure.
- Keep away from sharp objects that may scratch the resin surface.
- After contact with water, gently remove excess moisture and allow the piece to air-dry completely.
- Avoid prolonged exposure to direct sunlight or excessive heat.
- Do not place heavy items on top of structured resin pieces.
- Store the item in a dry location without pressure on its shape.
- Do not intentionally heat, reshape, cut, glue, or modify the piece unless instructed by Mermaid Lucia.
02
Fabric Mermaid Tails
- Rinse gently with clean fresh water after use in pools, seawater, or natural water.
- Allow the tail to air-dry completely before storage.
- Do not leave the tail wet or tightly folded for extended periods.
- Avoid dragging the fluke across concrete, rocks, pool edges, or other abrasive surfaces.
- Keep away from sharp objects that may tear the fabric or damage the printed surface.
- Hand washing is recommended unless the individual product page states otherwise.
- Do not tumble dry.
03
Monofins & Tail Fin Support Boards
- Remove the monofin and removable support components carefully when appropriate before washing or long-term storage.
- Avoid forcing the support board through the fabric opening.
- Wear protective gloves during assembly where appropriate to help prevent scratches to the skin and accidental damage to the fabric.
- Support boards may be shipped rolled. Allow the board to gradually flatten before assembly.
- Do not sharply fold or crease the support board.
04
Fabric Tops, Skirts & Costumes
- Hand wash gently in cool water unless otherwise stated.
- Do not aggressively rub embroidered, beaded, crystal, lace, or decorative areas.
- Do not wring or twist.
- Air-dry naturally.
- Avoid tumble drying and excessive heat.
05
Crystals, Beads & Handmade Decorations
- Decorative pieces should be handled gently.
- Avoid pulling, scraping, or placing heavy pressure on crystals, beads, pearls, shells, and other handmade embellishments.
- Keep away from perfumes, harsh chemicals, adhesives, and abrasive cleaners.
06
Storage
- Make sure the item is completely dry before storing.
- Store in a clean, dry, ventilated location.
- Avoid prolonged direct sunlight, excessive heat, and high humidity.
- Do not place heavy objects on structured or decorated pieces.
Not sure how to care for your piece?
Contact us before washing, repairing, reshaping, or modifying it.
support@mermaidlucia.com
